Политика конфиденциальности
Действует с 01.09.2026
Эта страница объясняет, какие данные Araqs собирает при использовании сайта, зачем и кому они передаются.
Какие данные мы собираем
Номер телефона, который вы указываете для входа и подтверждения по SMS; данные объявления, которые вы вводите сами (номер телефона на продажу, оператор, тип, регион, цена, описание); технические данные о посещении сайта (IP-адрес, язык браузера) и cookie выбранного языка.
Подтверждение по SMS
Для подтверждения владения номером мы используем сервис Twilio Verify: введённый вами номер телефона передаётся Twilio исключительно для отправки одноразового кода и не используется Araqs ни для каких иных целей, кроме входа и (при совпадении с номером объявления) отметки «подтверждено по SMS».
Где хранятся данные
База данных Araqs размещена у Supabase в регионе Евросоюза (Франкфурт). Сайт размещён на инфраструктуре Vercel. Оба сервиса — независимые технические поставщики, обрабатывающие данные по поручению Araqs.
Кому видны ваши данные
Номер телефона продавца становится виден покупателю только после того, как он сам нажмёт кнопку «Связаться» на странице объявления. Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в рекламных или иных коммерческих целях.
Cookie
Сайт использует один технический cookie (NEXT_LOCALE) для запоминания выбранного вами языка интерфейса. Рекламных или аналитических cookie на сайте на данный момент нет.
Ваши права
Вы можете попросить удалить своё объявление или учётную запись, написав нам по контактам ниже — мы удалим соответствующие данные, кроме случаев, когда закон обязывает нас их сохранить.
Изменения политики
Мы можем время от времени обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
Контакты
По вопросам обработки персональных данных пишите нам: support@araqs.com.
Дополнение: раздел «Недвижимость»
Действует с 23 октября 2026 года. Дополняет общую политику конфиденциальности (/privacy). Оператор данных — ООО «Глобер» (ՀՎՀՀ 00188092, Ереван).
1. Что мы собираем и зачем
| Данные | Зачем | Сколько храним |
|---|---|---|
| Аккаунт: почта или телефон, имя (если указали), язык | Вход, связь с вами по поводу ваших объявлений | Пока есть аккаунт; после удаления аккаунта — до 30 дней в резервных копиях |
| Ваши объявления: адрес, точка на карте, кадастровый номер, характеристики, цена, описание, фото и видео | Показ объявления; расчёт подсказки цены | Пока объявление опубликовано и 12 месяцев после снятия. Затем удаляются адрес, точка на карте, привязка к дому, кадастровый номер, описание, фото и видео; остаются характеристики, цена, район и даты — для статистики и модели. Контактов в самом объявлении нет: они в вашем аккаунте |
| Скрытый адрес | Если вы скрыли адрес, мы не показываем номер дома и не считаем расстояния до мест поблизости («Что рядом»). На карте показываем приблизительное место — центр квадрата около 700 м, в который попадает дом, а не сам дом; точная координата в браузер покупателя не передаётся | — |
| Фотографии объявлений и логотип агентства | Показ | Вместе с объявлением. При загрузке фото перерисовывается: координаты съёмки и данные камеры из файла удаляются |
| Избранное | Чтобы вы видели сохранённые объявления | Пока есть аккаунт |
| Подписка «Моя недвижимость» — слежение за ценой (когда появится): почта, параметры квартиры без номера дома, язык, дата и версия согласия | Ежемесячное письмо с изменением ориентировочной цены | Пока вы подписаны; неподтверждённые подписки — 7 дней; отписка — по ссылке в любом письме |
| Документы агентства (для проверки) | Проверить, что агентство существует | В закрытом хранилище, видны только агентству и нам; до конца проверки и 12 месяцев после — для разбора споров |
| Сообщения продавцу | Передать сообщение продавцу | 12 месяцев |
| Журнал показов телефона продавца: какое объявление, когда, обезличенный отпечаток посетителя (не IP-адрес), номер аккаунта, если вы вошли | Защита от сбора номеров; статистика «ваш номер посмотрели N раз» для продавца | 90 дней |
| Поисковые фразы свободным текстом («двушка в Арабкире до 50 млн») и то, как их понял разбор | Понимать запрос и улучшать поиск. До записи из фразы удаляются телефоны и адреса почты | 180 дней |
| Счётчики ограничений (расчёт цены, сообщения, жалобы): обезличенные отпечатки IP-адреса и браузера и число действий | Защита от злоупотреблений | 2 суток |
| Параметры расчёта ориентировочной цены | Расчёт | Не храним |
| Статистика посещений (Vercel Web Analytics): страница, источник перехода, метки рекламных кампаний (utm), страна, тип устройства | Понимать, какие страницы полезны | Без cookie и без идентификации посетителя; сроки — по правилам Vercel |
2. Объявления с открытых площадок. Для статистики и модели расчёта цены мы используем объявления, опубликованные на открытых площадках Армении. Из них мы храним только характеристики объектов и цены. Сведения о продавцах не собираются: ни имён, ни телефонов, ни адресов почты; тексты описаний тоже не храним. Такие объявления на сайте не показываются никогда; публикуются только обобщённые показатели — медианы и количества, не меньше чем по 30 объявлениям.
3. Кому передаём. Мы не продаём персональные данные и не передаём их агентствам и рекламодателям. Данные обрабатывают по нашему поручению поставщики, без которых сайт не работает:
| Поставщик | Что делает | Где |
|---|---|---|
| Supabase | Хранение базы данных и файлов | Европейский союз (Франкфурт) |
| Vercel | Работа сайта и статистика посещений | США и другие страны присутствия |
| Anthropic | Разбор поисковых фраз свободным текстом (фраза без телефонов и почт) | США |
| Hostinger | Почтовые ящики araqs.com; отправка писем с noreply@araqs.com (коды входа, уведомления, подписка) | страны размещения серверов Hostinger |
| Twilio | Отправка кодов входа по WhatsApp и SMS (когда будет включено) | США |
Это означает передачу данных за пределы Армении. Мы раскрываем данные государственным органам только по требованию, предусмотренному законом.
4. Cookie и похожие технологии. Мы используем только необходимые cookie: вход в аккаунт, выбранный язык, защита от злоупотреблений. Статистика Vercel работает без cookie. Рекламные пиксели (например, Meta, Google) появятся только после вашего согласия в баннере; без согласия они не загружаются.
5. Ваши права. Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, исправить их, удалить аккаунт и объявления, отозвать согласие (например, отписаться от писем). Напишите на support@araqs.com — ответим и выполним просьбу в течение 10 рабочих дней. Обезличенные сведения, которые не позволяют установить вас, после удаления остаются в статистике. Вы также можете обратиться в Агентство по защите персональных данных при Министерстве юстиции РА.
6. Возраст. Раздел недвижимости предназначен для лиц старше 18 лет.
7. Изменения. О существенных изменениях этого дополнения сообщим на сайте не менее чем за 10 дней.